商务礼仪与沟通

课程信息

商务礼仪与沟通

  • 共建教师: 李媛媛 李江玲 奎盼盼
  • 建课学校:昆明理工大学
479人学习

课程简介

1202-工商管理类2学分

本课程是针对酒店管理、市场营销和国际经济与贸易专业学生所设置的一门专业教育必修课,是我们进入真实商业世界的“社交通行证”和“沟通加速器”。课程不仅教我们不同商务场景下的礼仪规范,更重要的是,我们将深入探讨这些礼仪背后“为何如此”的文化逻辑与人性尊重——从中华“礼”文化的深厚智慧,到全球商务场合的共通准则。细节决定成败,优秀是一种习惯。从职业形象塑造,到会面交往礼仪;从中西方的商务宴请习俗,到国内外的接待拜访流程;从AI时代下的沟通联络,到步入职场前的求职面试,本课程将带领我们系统地学习作为新时代接班人必备的职场礼仪规范,建立起一种可迁移的“礼仪思维”,用“礼仪于心,得体以行”的自信打开职场的大门!

课程荣誉

教育部课程思政示范课程
省级一流本科课程
AI助教
1AI助教
课程星系
1课程星系
特色知识库
6特色知识库
学情分析
488学情分析
智能题库
459智能题库
智能题库
7智能题库
60课程大纲
315知识宇宙
42问题图谱
45能力图谱
144889312200
教师介绍
负责人
李媛媛教授
昆明理工大学

个人介绍

教授,教育部课程思政教学名师,教育部“智慧教学之星”,云南省“兴滇英才”教学名师,红云园丁奖模范教师。兼任国家级教学创新大赛评委及云南省多项教学赛事与课程评审专家,持有美国饭店协会注册饭店高级培训师(CHT)、高级礼仪指导师等专业资质。深耕智慧教学与课程思政领域,致力于将中华优秀传统文化、社会主义核心价值观、哲学辩证思维与专业教育深度融合,形成“三纵三横三融合”的特色育人模式,在礼仪与沟通课程教学中成效显著。

教学成果与荣誉

课程建设方面,建设国家一流课程、国家精品在线开放课及国家课程思政示范课,课程入驻国内主流教育平台,累计选课30万人次,选课院校360所,互动200万次,培训教师3.6万人次,“学习强国”播放52.5万次;主持云南首门上线海外平台的国际慕课,惠及全球120个国家和地区学习者,教学成果获主流媒体报道,并编入《中国在线开放课程发展报告》。 教研与育人方面,立足OBE理念推进教学改革与专创融合,主持教研项目40项,获多项国省级教学成果奖;出版教材4部(含“十四五”国规教材),发表核心论文10篇(含SSCI Q1区)。指导学生荣获“互联网+”金奖、“挑战杯”银奖等国赛奖项,双创育人成果突出。