商务礼仪与沟通

课程信息

商务礼仪与沟通

  • 共建教师: 李媛媛 李江玲 奎盼盼
  • 建课学校:昆明理工大学
479人学习

课程简介

1202-工商管理类2学分

本课程是针对酒店管理、市场营销和国际经济与贸易专业学生所设置的一门专业教育必修课,是我们进入真实商业世界的“社交通行证”和“沟通加速器”。课程不仅教我们不同商务场景下的礼仪规范,更重要的是,我们将深入探讨这些礼仪背后“为何如此”的文化逻辑与人性尊重——从中华“礼”文化的深厚智慧,到全球商务场合的共通准则。细节决定成败,优秀是一种习惯。从职业形象塑造,到会面交往礼仪;从中西方的商务宴请习俗,到国内外的接待拜访流程;从AI时代下的沟通联络,到步入职场前的求职面试,本课程将带领我们系统地学习作为新时代接班人必备的职场礼仪规范,建立起一种可迁移的“礼仪思维”,用“礼仪于心,得体以行”的自信打开职场的大门!

课程荣誉

教育部课程思政示范课程
省级一流本科课程
AI助教
1AI助教
课程星系
1课程星系
特色知识库
6特色知识库
学情分析
488学情分析
智能题库
459智能题库
智能题库
7智能题库
60课程大纲
315知识宇宙
42问题图谱
45能力图谱
144889312200
实践教学要求

形体与商务礼仪实训是礼仪知识转化为肌肉记忆和职业本能的“训练场”。它是我们从“知道”到“做到”的关键一跃,通过高强度、场景化的训练,让我们在未来职场中,不仅能“说得对”,更能通过优雅仪态与得体礼仪展现出“无声的说服力”, 在关键时刻赢得主动。

课程采用“动员-训练-创作-展演”四位一体的进阶模式。我们将组建团队,从形体基本功和仪容仪表管理切入,设计餐饮、会面、接待等核心场景礼仪,创作并展演一部原创商务礼仪情景剧。从剧本构思、角色塑造到舞台呈现,全程实战。最终,我们将通过一场融合团队仪态展示与情景剧演出的完整汇报,完成职业形象的首次公开预演。

实践项目

酒店管理专业结课视频

国际经济与贸易专业结课视频

礼仪实训-仪态展演环节

礼仪实训-仪态展演环节

礼仪实训-情景剧展演环节

礼仪实训-从0到1,我们的实训日记

我们的课程期望

Hello“歪果仁”见面课

普通教室里的翻转课堂

礼仪实训-仪态训练环节

慕课-商务宴请原则

礼仪实训-知行合一