资源总数
190个大小: 2017.2MB
课程信息
酒店人力资源管理
114人学习
课程简介
1209-旅游管理类3学分48学时
本课程是酒店管理专业的核心课程，系统讲授酒店人力资源管理的理论框架与实践方法。课程以“选人、育人、用人、留人”为主线，围绕酒店行业的人才需求与用工特点，重点讲授人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等核心模块，并结合数字经济时代特征，融入数字化人力资源管理、业务伙伴式人力资源管理（HRBP）等前沿内容。 课程注重理论联系实际，采用案例教学、项目化实训等教学方式，引导学生在真实酒店管理情境中分析和解决人力资源管理问题。通过本课程学习，学生将掌握酒店人力资源管理的系统知识与操作技能，具备从事酒店人力资源管理相关工作的职业素养与综合能力，能够适应新时期酒店业高质量发展的需要。
AI助教/智能体
智慧资源
资源类型
4个
资源使用次数
873次
资源使用率
98%
资源库数量 3 个
- 基础知识库174
- 金牌面试官的锦囊2
- 特色库-ESG与绿色酒店案例库14
课程体系的"活页教材"，集中存放课件、讲义、案例库、教材等核心教学材料。从理论框架到实操指南，从课堂随练到课后拓展，一站式覆盖教与学的全流程素材需求。知识实时更新，历史资料有序归档，确保每一堂课都有扎实的内容根基，让教学有据可依，学习有迹可循。
资源总数：174个大小：2010.8MB使用次数：482次资源使用率：97%
教学大纲2个文件- 课程课件27个文件
- 教学教材96个文件
- 其他教材与资料49个文件
课程星系酒店人力资源管理星系
酒店人力资源管理星系
3课程
590星系资源
919星系知识点
校内
智能体
ESG人才伙伴
Hello！我是你的 「ESG人才伙伴」 👋 是你在探索 “绿色酒店” 与 “ESG可持续发展” 道路上的同行者。我的使命是协助你解决在酒店人力资源管理中遇到的各类可持续发展挑战——无论是招聘绿色人才、设计环保KPI、培育酒店内部的可持续文化，还是应对云南生态旅游中的特殊用人需求你都可以向我提问哦～
使用次数 219 次
金牌面试官
面向酒店人力资源招聘与人才甄选场景的AI对话实训智能体。通过模拟前厅、客房、餐饮、销售、人力资源等典型岗位招聘任务，由AI动态扮演不同背景、性格与胜任力特征的候选人，学生以酒店HR身份开展真实面试，在连续提问、深度追问、信息判断和录用决策中提升岗位分析与人才甄选能力。
使用次数 3 次
员工关系危机处理官
是一款面向《酒店人力资源管理》课程的情境模拟型教学智能体。学生化身酒店人力资源经理，在排班争议、核心员工离职、部门冲突、员工投诉及劳动争议等真实情境中连续作出管理决策。不同选择将触发不同事件后果，并实时影响员工满意度、团队稳定度、劳动关系风险和运营状态等指标，帮助学生在“决策—反馈—再决策—复盘”过程中提升沟通协调、员工关系管理、合规判断与风险处置能力。
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